❓ FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Masih ragu? Coba cek dulu di sini. Kalau tidak ketemu jawabannya, tim kami siap membantu — tanpa perlu komitmen dulu.
Apakah harga sudah benar-benar all-in, tidak ada biaya tambahan? +
Ya, dan ini adalah janji kami. Harga tersebut sudah mencakup: tiket pesawat PP, visa umroh, hotel dengan makan 3x sehari, transportasi selama di Tanah Suci, perlengkapan umroh, muthawif, city tour Mekkah & Madinah, dan sertifikat umroh. Tidak ada yang kami sembunyikan. Jika ada kebutuhan pribadi atau belanja di luar itinerary, itu sepenuhnya pilihan Anda.
Saya mau daftar sendiri (tidak lewat grup kantor/masjid). Bisa? +
Tentu bisa. Banyak jamaah kami yang mendaftar secara individual atau bersama keluarga kecil. Anda akan bergabung dengan grup keberangkatan kami yang sudah terstruktur dengan baik. Justru banyak yang bilang, bergabung dengan grup Abata terasa seperti langsung punya keluarga baru di Tanah Suci.
Apakah ada opsi cicilan atau DP dulu? +
Ya, kami menyediakan skema DP dan cicilan yang bisa disesuaikan dengan kemampuan finansial Anda. Tidak ada bunga, tidak ada biaya administrasi tersembunyi. Hubungi kami untuk mendiskusikan skema yang paling nyaman untuk Anda.
Saya membawa orang tua yang sudah lansia. Apakah aman? +
Sangat aman. Hotel yang kami pilih sengaja berada sangat dekat dengan Masjid — tidak perlu berjalan jauh. Muthawif kami terlatih mendampingi jamaah lansia dengan sabar dan penuh perhatian, termasuk saat thawaf dan sa'i jika diperlukan pendampingan ekstra atau kursi roda. Kami sudah sering membawa jamaah berusia 70+ tahun dengan kondisi prima sepanjang perjalanan.
Dokumen apa saja yang perlu saya siapkan? +
Secara umum: paspor aktif (minimal berlaku 7 bulan dari tanggal keberangkatan), foto background putih, KTP, KK, dan akta lahir (untuk visa). Tim kami akan memberikan checklist lengkap dan mendampingi proses pengurusan dari awal hingga selesai. Anda tidak perlu bingung atau repot mengurus sendiri.
Bagaimana jaminan keberangkatan? Bagaimana jika dibatalkan? +
Kami berkomitmen 100% pada tanggal yang telah disepakati. Jika karena situasi luar biasa keberangkatan harus ditunda, uang Anda dikembalikan penuh (100%) atau dialihkan ke jadwal berikutnya sesuai pilihan Anda. Ini adalah jaminan tertulis, bukan sekadar janji lisan.
Ada paket atau jadwal keberangkatan lain selain yang tertera? +
Ya! Kami memiliki jadwal keberangkatan Agustus, September, dan Oktober 2026 dengan harga yang sama. Silakan hubungi kami via WhatsApp di 0853-5971-6699 untuk mendapatkan informasi jadwal terbaru, pilihan kamar (quad/triple/double), dan paket keluarga. Kami dengan senang hati membantu Anda menemukan jadwal yang paling sesuai.
Ke mana saya harus transfer pembayaran? +
Transfer resmi hanya ke rekening Bank Mandiri a.n. PT Amindy Barokah Bersama. Nomor rekening akan dikonfirmasi langsung oleh admin kami via WhatsApp. Harap waspada terhadap penipuan — admin kami tidak akan meminta transfer ke rekening pribadi. Selalu konfirmasi via WA resmi kami di 0858-1762-7767.
